„Schweitzer-Azubis sind keine normalen Buchhändler“
Der Buchhandel kann gerade für Auszubildende einige Herausforderungen mit sich bringen. Während meines ersten Berufsschulblocks konnte ich mich viel mit Kollegen aus der Branche austauschen und habe sofort gemerkt, wie sehr sich die Ausbildung bei Schweitzer vom „normalen“ Buchhandel unterscheidet.
Selbst die häufigsten Herausforderungen in der Buchbranche sehen bei uns ein klein wenig anders aus:
- Die Anpassung an die Trends der Digitalisierung: Klassische Buchhandlungen müssen mit Onlinehändlern und E-Books konkurrieren und gleichzeitig den Ladenverkauf aufrechterhalten. Schweitzer versucht sich mit Hilfe der Transformation 26 immer mehr zu digitalisieren und der Fokus verlagert sich immer mehr weg vom Ladenverkauf. Datenbanken und Online-Abonnements sind Produkte, die über den „normalen“ Buchhandel nicht so häufig verkauft werden, bei uns aber einen wichtigen Teil des Umsatzes ausmachen.
- Kundenbetreuung: Der Umgang mit den unterschiedlichen Bedürfnissen der Kunden und die Bewältigung von schwierigen Interaktionen stellt sich bei uns etwas anders dar. Unsere Kunden sind in der Regel nicht Großeltern, die ein Kinderbuch für ihr Enkelkind suchen, oder Jugendliche, die den neuesten Bestseller für Young Adult suchen, sondern Behörden, Anwälte und weltweit vertretene Unternehmen.
- Marktkenntnis: Als Buchhändler müssen wir ständig über Neuerscheinungen, Bestseller und Branchentrends informiert sein. Wahrscheinlich verpassen wir die neuesten Trends in der Belletristik, aber ich weiß auch, was die Jura-Erstis zu Semesterbeginn haben wollen, und kann sie gut beraten. Diese gewisse Distanz macht es, meiner Meinung nach, umso schöner, wenn ich in meiner Freizeit in einer Buchhandlung die Regale durchstöbern kann.
Wir sind anders aber doch ähnlich.
Was alle Buchhändler gemeinsam haben, ist das gemeinsame Leiden:
- Bestandsführung: Gut geführte Buchläden zeichnen sich durch korrekte Bestände und effiziente Organisation aus. Es ist schon ein Vorteil, wenn man sich merken kann, wo im Regal die Neuauflage des Versicherungsvertragsgesetzes eingeräumt wurde. Und wenn wir zum millionsten Mal nachschauen, wo wir ein Buch einsortieren sollen, können wir uns mit all den Buchhändler-Auszubildenden verbunden fühlen, die vor uns da waren.
- Körperliche Anforderungen: Die körperliche Arbeit, die mit der Lagerung und Organisation von Büchern verbunden ist, wird gerne unterschätzt. Auf jeden Fall sollte man sich im Heben von Bücherkisten üben!
Diese Herausforderungen erfordern eine Kombination aus technischen, zwischenmenschlichen und branchenspezifischen Fähigkeiten. Und vor allem viel Liebe zum Buch.
~Scarlett aus Frankfurt am Main~