Du willst Buchhändler werden und bist bei Schweitzer schon angenommen worden? Wunderbar, hier ein kleiner Guide für alles, was dich die ersten Wochen im Laden erwarten kann.
Vorab ist es wichtig zu erwähnen, dass man nicht seine gesamte Ausbildungszeit im Laden verbringen wird, sondern nur einen kleinen Teil. Den Rest der Zeit durchläuft man die verschiedenen anderen Abteilungen bei Schweitzer. Du wirst dich mit Marketing und Buchhaltung, Abos und wiederkehrenden Aufträgen und allem dazwischen auseinandersetzen. Im Ladengeschäft erwartet dich grundsätzlich jeden Tag das gleiche, und trotzdem ist jeder Tag anders. Die erste Aufgabe des Tages ist der Wareneingang, bei dem man kontrolliert, dass alle Ware, die hätte kommen sollen, auch gekommen ist und ob irgendwas beschädigt ist oder nicht. Die Mehrwegverpackung von unserem Großhändler sind am Anfang schwer aufzumachen, mit der Zeit entwickelt man seine persönliche Strategie und es wird einfacher. Danach muss die Ware in die Regale eingeräumt werden, und Kunden über den Status ihrer Bestellung benachrichtigt werden. Lagerpflege, in Form von zum Beispiel Büchern aussortieren, die an den Verlag oder Großhändler zurückgeschickt werden, steht auch im Programm.
Kundenbedienung nimmt einen großen Teil des Tages ein. Sie kommen rein und suchen entweder etwas super Spezifisches, nachdem man etwas länger suchen muss (keine Sorge, unser Such-Programm zu verstehen und effektiv zu benutzen lernt man schnell genug), sie wissen selbst nicht genau, was sie wollen und brauchen deine fachkundige Beratung, oder sie wissen sehr genau, was sie wollen, drücken sich aber ein bisschen kompliziert aus und du musst ihre Aussagen wie ein griechisches Orakel zu deuten wissen. Ein grobes Wissen über den Inhalt des Buches reicht meistens für die Kundenberatung aus, denn niemand kann alle Bücher, die man verkauft, gelesen haben. Ein großer Vorteil am Beruf des Buchhändlers ist das Recht auf kostenlose Leseexemplare. Diese können direkt beim Verlag angefragt werden. Wir bekommen sie jedoch fast nur noch in digital, also ist es eine Überlegung wert, sich einen E-Reader (Tolino, Pocketbook, etc.) anzuschaffen.
~ Kira aus Dortmund ~